이 약관은 프랙솔(Pracsol Inc., 이하 "회사")이 제공하는 영어 듣기 훈련 앱 earo(이어로, 이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임을 정합니다.
이 약관은 앱과 웹사이트에 게시하는 것으로 효력이 생깁니다. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 시행일 7일 전에 앱 안 공지와 이 페이지로 알립니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 시행일 30일 전에 알립니다.
공지한 뒤 이용자가 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
앱을 설치해 처음 실행하면 익명 계정이 만들어지고, 이 약관에 동의하는 것으로 이용 계약이 성립합니다.
학습 기록을 기기 간에 이어 쓰려면 이메일 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만들 때 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없으며, 확인되면 계정과 정보를 지체 없이 삭제합니다.
이메일 계정은 비밀번호 대신 메일로 받은 6자리 인증 코드로 로그인합니다. 이용자는 자신의 이메일 계정을 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.
학습 기록이 하나도 없는 익명 계정은 30일 넘게 활동이 없으면 자동으로 삭제됩니다. 기록을 지키려면 이메일 계정을 만들어 두시기 바랍니다.
회사는 다음 기능을 제공합니다.
서비스 이용에는 인터넷 연결이 필요합니다. 대화 훈련에서 말하기를 쓰려면 마이크 권한이 필요하며, 허용하지 않아도 나머지 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
회사는 결제 없이 서비스를 써 볼 수 있도록 무료 체험 횟수를 제공합니다. 제공 횟수와 범위는 앱 안에 표시하며, 회사는 사전 공지 후 이를 조정할 수 있습니다. 무료 체험 횟수를 다 쓰면 해당 기능은 구독 후에 이용할 수 있습니다.
| 구독 상품 | 가격 | 결제 주기 |
|---|---|---|
| 월 구독 | 13,900원 | 1개월마다 자동 갱신 |
| 연 구독 | 79,000원 | 1년마다 자동 갱신 |
연 구독은 월 구독을 12개월 이용할 때(166,800원)보다 약 53% 저렴합니다. 최종 결제 금액은 스토어 상품 페이지에 표시되는 금액을 따릅니다.
지금은 결제 기능이 준비 중입니다. 구독이 시작되면 앱 안에서 가격과 조건을 안내하고 동의를 받은 뒤에 결제가 이루어집니다.
구독에 관한 사항은 다음과 같습니다.
구독 해지는 앱이 아니라 스토어의 구독 관리 화면에서 합니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 해지되지 않으며, 계속 결제됩니다.
| 스토어 | 해지 경로 |
|---|---|
| 구글 플레이(안드로이드) | Play 스토어 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → earo → 정기 결제 해지 |
| 애플 앱스토어(iOS, 출시 예정) | 설정 → 이름(Apple 계정) → 구독 → earo → 구독 취소 |
해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있습니다. 그 기간이 끝나면 자동 갱신이 멈추고 무료 이용 상태로 돌아갑니다. 학습 기록은 지워지지 않습니다.
계정 자체를 지우려면 계정·데이터 삭제 안내를 보세요. 계정을 지워도 스토어 구독은 자동으로 해지되지 않으므로, 스토어에서 별도로 해지해야 합니다.
인앱 결제의 환불은 스토어의 환불 정책이 우선 적용됩니다. 환불을 원하면 먼저 결제한 스토어에 요청하시기 바랍니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 결제 후 콘텐츠를 전혀 이용하지 않았다면 철회할 수 있습니다.
회사의 잘못이나 서비스 장애로 결제한 기능을 쓰지 못한 경우에는 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 스토어를 통한 환불이 어려운 경우 hhur10@gmail.com으로 문의하시면 도와 드립니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
회사는 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 설비에 장애가 생기면 지체 없이 고칩니다. 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 이용자가 낸 의견이 정당하다고 인정되면 처리하고 그 결과를 알려 드립니다.
회사는 서비스의 내용을 바꿀 수 있습니다. 이용자에게 중요한 영향을 주는 변경은 시행일 7일 전에 알립니다.
설비 점검, 교체, 고장이나 통신 두절 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알 수 있는 경우에는 사전에 공지합니다. 서비스를 완전히 종료하는 경우에는 30일 전에 알리고, 남은 구독 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
이용자가 제10조의 의무를 어기면 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급하게 조치할 필요가 있으면 먼저 제한한 뒤 알립니다. 이용자는 조치에 이의가 있으면 hhur10@gmail.com으로 소명할 수 있습니다.
서비스의 앱 코드, 디자인, 학습 콘텐츠, 브랜드에 관한 권리는 회사에 있습니다. 이용자는 개인적인 학습 목적으로만 이용할 수 있습니다.
이용자가 만든 학습 기록(딕테이션 기록, 복습 카드, 대화 기록)은 이용자의 것입니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다. 회사는 서비스 개선을 위해 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 통계를 활용할 수 있습니다.
대화 훈련의 응답, 듣기 약점 진단, AI 상대의 음성은 인공지능이 자동으로 만든 것입니다. 학습에 도움이 되도록 설계했지만 언제나 정확하지는 않으며, 어색한 표현이나 사실과 다른 내용이 섞일 수 있습니다. 시험 대비, 업무 문서, 통·번역 등 정확성이 중요한 목적에는 그대로 쓰지 마시기 바랍니다.
회사는 천재지변, 통신망 장애, 스토어나 외부 서비스의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 이용자의 기기 설정이나 인터넷 환경 때문에 생긴 문제에 대해서도 회사의 잘못이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
이 조항은 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 그리고 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 특히 이용자가 마이크로 말한 음성은 회사 서버에 저장하지 않습니다.
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다. 분쟁이 생기면 먼저 hhur10@gmail.com으로 알려 주시기 바랍니다. 회사는 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.